Veja abaixo se já não temos uma resposta para sua dúvida:
Como é o licenciamento do Carrera Finanças?
As licenças de uso tanto do Carrera Pessoal como o Carrera Finanças, são permanentes, ou seja, você paga somente uma vez, não é mensalidade, não expiram e nem há cobrança futura.
O que está incluso após adquirir uma licença de uso?
Com a compra de uma licença de uso você tem 12 meses de garantia contra defeitos e atendimento de suporte técnico por telefone durante 4 meses.
Também poderá atualizar para novas versões por 4 meses, ou seja, se a Datani Software lançar uma nova versão do produto neste período, você terá direito a atualização sem custos adicionais. Passado este período, é opcional a compra da atualização, que neste caso tem um valor reduzido do valor da licença. A Datani Software mantém atualizações corretivas, sem custos, das versões dos produtos por 24 meses. As atualizações corretivas compreendem correções de bugs e possíveis ajustes em uma ou outra funcionalidade da versão.
Como funciona o Suporte Técnico?
O atendimento ao suporte técnico é feito por diversos canais, sendo através do próprio site, Facebook, Skype, e-mail e telefone. Este último permitido durante 04 meses após a compra da licença de uso. Os demais canais estão disponíveis permanentemente, inclusive para usuários das versões de demonstração.
Qual o tempo de reposta do Suporte Técnico?
Para o atendimento telefônico é imediato. Para os demais canais procuramos responder o mais breve possível, conforme a demanda de atendimentos. Temos um compromisso de dar uma resposta ao cliente em no máximo 48 horas úteis.
Após o período de demonstração vou perder os dados registrados?
Não. Você pode utilizar o Carrera Finanças tranquilamente durante o período de demonstração. Caso o tempo de 15 dias de demonstração expire, o Carrera Finanças irá bloquear o acesso até a ativação, com a licença de uso. Após a ativação todos os dados estarão disponíveis normalmente.
Posso instalar o Carrera Finanças em mais de um computador?
Sim você pode usar em mais de um computador, desde que seja para o mesmo gerenciamento financeiro.
No caso, você pode instalar em um computador em casa, e na empresa, ativar os dois utilizando a mesma chave, mas para usar o mesmo arquivo de dados.
Você utiliza em um computador, faz backup em um pendrive, por exemplo, e restaura no outro computador.
Caso nao tenha encontrato a resposta que procura, por favor, utilize um dos Canais de atendimento do suporte técnico da Datani Software.